AGB's

§ 1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Kunden und Annika Menken HAIR DESIGN & MAKE UP, Kanalstraße 24, 41460 Neuss gelten die nachstehenden AGB.

§ 2 Termine

Annika Menken HAIR DESIGN & MAKE UP arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis. Kunden werden, nach Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen, Termine angeboten. Diese werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert. Dies kann persönlich, schriftlich (WhatsApp & Instagram) oder telefonisch erfolgen.

Dem Kunden ist bewusst, dass seine Daten zur Terminvereinbarung erfasst werden und unter Berücksichtigung der DSGVO verarbeitet werden (Siehe Datenschutzerklärung). Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen dem Kunden und Annika Menken HAIR DESIGN & MAKE UP ein Dienstleistungsvertrag.

Bei bestimmten Terminen (z.B. zeitaufwendigen Farbveränderungen) wird vom Kunden eine Anzahlung verlangt. Dies wird dem Kunden bei Terminabsprache mitgeteilt. Diese Termine sind bis zur Bezahlung nur optioniert und können bis zum kompletten Geldeingang von Annika Menken HAIR DESIGN & MAKE UP anderweitig vergeben werden und somit dem Kunden abgesagt und storniert werden.

Noch nicht bezahlte Termine können mit einer Frist von 24 Stunden im Voraus verschoben werden. Dies muss telefonisch oder persönlich geschehen.

Sollte aus Verschulden (z.B. Fernbleiben oder zu spät kommen) des Kunden die vereinbarten Dienstleistungen nicht oder aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt werden können, ist Annika Menken HAIR DESIGN & MAKE UP berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin-Ausfallgebühr in Höhe von 80% der geplanten Leistungen zu berechnen. Bei Dienstleistungen, die an- oder vorab gezahlt wurden, beträgt die Termin-Ausfallgebühr 100%.

§ 3 Preise und Bezahlung

Aktuelle Tagespreise sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Kunden können sich jederzeit über die aktuellen Preise informieren. Die aktuellen Tagespreise sind jederzeit öffentlich im Salon einsehbar. Für Dienstleistungen, die nicht in der Preisliste beschrieben sind, gibt Annika Menken HAIR DESIGN & MAKE UP gerne im voraus Auskunft über den geplanten Preis. Verkaufsartikel sind mit Preisen ausgezeichnet.

Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch Mehraufwand, (z.B. besonders dickes Haar, längerer Zeitaufwand usw.) oder spontanes Hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöhen.

Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in Bar oder per EC-Cash zu bezahlen.

§ 4 Gutscheine

Bezahlte Gutscheine/ Kauf-Gutscheine:

Kunden können bei Annika Menken HAIR DESIGN & MAKE UP Gutscheine gegen Bezahlung erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel bei Annika Menken HAIR DESIGN & MAKE UP eingelöst werden. Die Gültigkeitsdauer ist im BGB gesetzlich geregelt. Eine Einlösung nach Ablauf der Gültigkeitsdauer wird ausgeschlossen.

Rabatte:

Annika Menken HAIR DESIGN & MAKE UP bietet Kunden teilweise Rabatte an. Diese Vergünstigungen können an bestimmte Bedingungen (z.B. Zusatzkäufe) oder Fristen (z.B. zeitlich begrenzt) geknüpft sein. Die Gewährung der Rabatte gegenüber den Kunden ist für Annika Menken HAIR DESIGN & MAKE UP freibleibend. Somit können Rabatte auch abgelehnt und nicht akzeptiert werden.

§ 5 Haftung

Annika Menken HAIR DESIGN & MAKE UP übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Annika Menken HAIR DESIGN & MAKE UP übernimmt keine Haftung für Kleidung der Kunden, wenn diese durch Verschulden der Kunden beschädigt wird. Gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt. Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemische, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen.

Bei von Annika Menken HAIR DESIGN & MAKE UP nicht zu vertretenen Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen, kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt Annika Menken HAIR DESIGN & MAKE UP keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die Annika Menken HAIR DESIGN & MAKE UP nicht zu vertreten hat. Sollte Annika Menken HAIR DESIGN & MAKE UP einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit Annika Menken HAIR DESIGN & MAKE UP auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits angezahlt oder komplett bezahlt haben, werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden zurückgezahlt.

Annika Menken HAIR DESIGN & MAKE UP versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen.

Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.

§ 6 Gewährleistung

Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde, diesen unverzüglich anzuzeigen. Als unverzüglich gilt die Anzeige nur, wenn sie sofort jedoch spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung bzw. Kauf erfolgt. Annika Menken HAIR DESIGN & MAKE UP hat dann ein Nachbesserungsrecht oder das Recht der Rückzahlung der Kosten der reklamierten Dienstleistung oder Waren. Die Wahl ob Nachgebessert wird oder die Kosten erstattet werden, liegt alleine bei Annika Menken HAIR DESIGN & MAKE UP. Bietet Annika Menken HAIR DESIGN & MAKE UP nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.

Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.

Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.

§ 7 Datenschutz 

Aufgrund der Datenschutzrichtlinie erklärt sich jeder Kunde mit Betreten unseres Salons damit einverstanden, dass er/sie möglicherweise durch die Überwachungskamera gefilmt werden könnte. Ebenso könnte er/sie fotografiert werden (und nach mündlicher Absprache) auf unserer Internetseite oder sozialen Medien veröffentlicht werden.

Für weitere Informationen zum Thema Datenschutz lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung 

§ 8 Schlussklausel

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder infolge Änderungen der Gesetzgebung nach Vertragsabschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleiben die übrigen Vertragsbestimmungen und die Wirksamkeit der AGB im Ganzen hiervon unberührt.

An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll die wirksame Bestimmung treten, die dem Sinn und Zweck der nichtigen Bestimmung möglichst nahekommt.

§ 9 Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen und Gerichtsstand

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten mit Wirkung vom 01.03.2025 bis auf weiteres.

Für diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des deutschen Kollisionsrecht.

Annika Menken HAIR DESIGN & MAKE UP, Kanalstraße 24, 41460 Neuss